Nutzungsvereinbarung – Versicherungs-Terrier

Stand: 05. Mai 2026

Diese Nutzungsvereinbarung regelt die Rechte und Pflichten zwischen dem Nutzer (nachfolgend „Kunde“) und der Freiheitskanzlei im Rahmen der Nutzung des Projekts Versicherungs-Terrier.

§ 1 Gegenstand der Nutzung

Der Versicherungs-Terrier bietet eine digitale Hilfestellung bei Auseinandersetzungen mit Krankenkassen und Versicherungen. Ziel ist es, den Anspruch des Kunden auf Kostenerstattung oder Leistungserbringung mit rechtlich fundierten Schreiben zu unterstützen.

§ 2 Ablauf der Nutzung

1. Der Nutzer lädt seine relevanten Unterlagen (z. B. Ablehnungsbescheid, Arztberichte, Rechnungen) hoch.
2. Die Plattform analysiert die Daten mithilfe von KI-Systemen und erstellt eine kostenlose Ersteinschätzung der Erfolgsaussichten.
3. Im Anschluss kann der Nutzer kostenpflichtige Leistungen beauftragen, um für seine privaten juristischen Vorgänge die erforderlichen Schreiben erstellen zu lassen, die Antworten der Versicherung zu analysieren und weitere Reaktionen bis zum Ziel (z. B. Leistungsbewilligung) begleiten zu lassen.
4. Bereitstellung der Dokumente: Sämtliche vom Versicherungs-Terrier erstellten Schreiben werden dem Nutzer ausschließlich als PDF-Dokumente zum Selbstausdrucken zur Verfügung gestellt. Der Versand der Dokumente an die jeweilige Krankenkasse oder Versicherung erfolgt eigenständig durch den Nutzer. Es findet keine direkte Kommunikation zwischen dem Versicherungs-Terrier und der Versicherung statt.

§ 3 Kein Anwaltsvertrag

Die Nutzung des Versicherungs-Terriers begründet keinen individuellen Mandatsvertrag mit einem Rechtsanwalt, sondern eine automatisierte rechtliche Hilfestellung im Sinne einer digitalen Rechtsdienstleistung nach § 2 RDG.

Bei Bedarf kann der Nutzer jederzeit einen eigenen Anwalt beauftragen. Wir vermitteln auf Wunsch entsprechende Kontakte.

§ 4 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer ist verpflichtet:

• nur vollständige und zutreffende Angaben zu machen,
• keine Dokumente Dritter ohne deren Zustimmung hochzuladen,
• sicherzustellen, dass er berechtigt ist, die hochgeladenen Gesundheitsdaten (insbesondere bei Mitversicherten oder minderjährigen Kindern) zu verarbeiten und an die Plattform zu übermitteln,
• sensible Daten Dritter, für die keine explizite Vertretungsvollmacht vorliegt, vor dem Upload eigenständig zu schwärzen,
• die Plattform ausschließlich zur eigenen rechtlichen Unterstützung zu verwenden.

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

1. Welche konkreten Vergütungsmodelle (z. B. Abonnements oder Einmalzahlungen), Preise, Leistungsumfänge und Abrechnungszeiträume jeweils gelten, wird dem Nutzer vor Abschluss des kostenpflichtigen Bestellvorgangs auf der Plattform transparent und verbindlich ausgewiesen.
2. Eine Zahlungspflicht entsteht erst mit der ausdrücklichen Bestätigung des Nutzers durch den Klick auf den entsprechenden kostenpflichtigen Bestellbutton.
3. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
4. Soweit ein Abonnement abgeschlossen wird, richten sich die Laufzeit und die Kündigungsfrist nach den im Bestellvorgang ausgewiesenen Konditionen.

§ 6 Haftung

Die Freiheitskanzlei haftet nur für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.

Eine Haftung für den Erfolg der Korrespondenz oder das Verhalten der Versicherung wird ausgeschlossen.

§ 7 Datenschutz und Verarbeitung von Gesundheitsdaten

Um die Dienstleistungen des Versicherungs-Terriers erbringen zu können, ist die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten, z. B. Diagnosen, Behandlungsverläufe, Arztberichte) gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO zwingend erforderlich.

Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck analysiert und verarbeitet, die Erfolgsaussichten zu prüfen und die erforderlichen Schreiben als PDF-Dokumente für den Nutzer zu erstellen.

Die Verarbeitung dieser Gesundheitsdaten erfolgt streng zweckgebunden und setzt die ausdrückliche, jederzeit widerrufbare Einwilligung des Nutzers voraus. Ohne diese gesonderte Einwilligung (etwa im Rahmen des Registrierungs- oder Upload-Prozesses) ist eine Nutzung des Dienstes aus technischen und rechtlichen Gründen nicht möglich.

Weitere Details zu Speicherdauer, Löschkonzepten und Datenübermittlung regelt die ausführliche Datenschutzerklärung.

§ 8 Laufzeit und Beendigung

Das Nutzungsverhältnis endet automatisch mit Abschluss des konkreten Vorgangs oder nach 12 Monaten Inaktivität.

Der Nutzer kann die Nutzung jederzeit beenden und die Löschung seiner Daten verlangen.

§ 9 Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Freiheitskanzlei.

§ 10 Kontakt

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Plattform www.versicherungs-terrier.de, einem Angebot der Redcap B.V., Pietersbergweg 291, 1105 BM Amsterdam, Niederlande.